Ứng dụng / Mobile
xs66com công bố điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ trước khi sử dụng. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên xs66com, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được công bố tại đây. Chúng tôi cung cấp dịch vụ dựa trên các tuyến thanh toán nội địa được cấu hình sẵn — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — nhưng việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và nền tảng: từ việc tạo tài khoản, nạp tiền qua ví tài khoản, tham gia các mục nội dung trong sảnh, đến liên lạc với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ. Các giao dịch đã hoàn thành qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và có thể được đối chiếu khi cần. Chúng tôi không can thiệp vào dữ liệu giao dịch đã xác nhận ngoài quy trình hỗ trợ chính thức. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ trong vòng thời gian hợp lý.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận và có thể tra cứu trong mục lịch sử tài khoản. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để đối chiếu.
Nạp tiền qua ZaloPay áp dụng theo hạn mức và điều kiện của ví điện tử đó. Chúng tôi xử lý theo thông tin xác nhận nhận được từ cổng thanh toán.
Các giao dịch Viettel Money tuân theo điều khoản của nhà cung cấp. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra hạn mức và phí phát sinh từ phía ví trước khi thực hiện.
Chuyển khoản ngân hàng được xử lý theo thông tin tài khoản hiển thị tại bước nạp tiền. Thời gian ghi nhận phụ thuộc vào ngân hàng của bạn.
Điều khoản này áp dụng cho bốn nhóm chính: quyền truy cập tài khoản, các giao dịch tài chính, nội dung trong sảnh và dịch vụ của bên thứ ba. Mỗi nhóm có ranh giới trách nhiệm riêng giữa bạn và xs66com. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nơi liên hệ khi phát sinh vấn đề.
Điều khoản điều chỉnh toàn bộ quá trình tạo, xác minh và đăng nhập tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; xs66com không chịu trách nhiệm cho các truy cập trái phép xuất phát từ phía bạn.
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch là bằng chứng chính thức khi xảy ra tranh chấp.
Nội dung trong sảnh — bao gồm các mục game và kèo thể thao — thuộc phạm vi điều khoản về hành vi sử dụng hợp lệ. Kết quả hiển thị trong sảnh là cuối cùng theo hệ thống.
Ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money là dịch vụ độc lập. xs66com không kiểm soát điều khoản hoặc phí của các nhà cung cấp này; bạn nên xem điều khoản của họ trực tiếp.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu, giao dịch và thông tin cá nhân của mình trên xs66com. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản — đây là cách nhanh nhất để kiểm tra các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ chính thức, kèm theo thông tin xác minh phù hợp. Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản đều có thể được gửi trực tiếp đến nhóm hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình công bố. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, quy trình được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ sau khi các giao dịch tồn đọng được xử lý xong.
Truy cập mục tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút. Dữ liệu này có thể dùng để đối chiếu với sao kê ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví hiển thị sai, gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm bằng chứng xác minh qua kênh hỗ trợ.
Mọi điểm chưa rõ trong điều khoản đều có thể được hỏi trực tiếp. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp theo nội dung công bố chính thức.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Quy trình hoàn tất sau khi số dư và giao dịch đang xử lý được giải quyết xong.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, liên hệ qua các kênh được công bố trên trang xs66com. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.
Kênh chat trực tiếp trên trang xs66com là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được công bố trên trang liên hệ của xs66com. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm bằng chứng giao dịch hoặc xác minh tài khoản.
Mục hỗ trợ trong tài khoản đăng nhập cho phép bạn gửi yêu cầu có liên kết trực tiếp đến lịch sử giao dịch, giúp quy trình xử lý nhanh hơn.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ và chỉ được truy cập khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ hoặc xử lý tranh chấp. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận tự động và không bị chỉnh sửa sau khi xác nhận. Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin xác minh phù hợp.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách lưu giữ nội bộ. Bạn có thể xem dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản đã đăng nhập.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tự quản lý. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lịch sử đăng nhập.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo quy trình công bố và phản hồi bằng tiếng Việt.
Những câu hỏi dưới đây được chọn lọc từ các vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc quản lý tài khoản trên xs66com.
Việc sử dụng dịch vụ xs66com phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, bạn nên tham khảo thêm trước khi tạo tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản xs66com và mở mục lịch sử giao dịch. Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận kèm thời gian và mã giao dịch để đối chiếu nếu cần.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ của xs66com kèm thông tin xác minh phù hợp. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn các bước cụ thể và xác nhận khi thay đổi được thực hiện.
Liên hệ hỗ trợ xs66com qua live chat hoặc email kèm mã giao dịch từ phía Viettel Money. Nhóm hỗ trợ sẽ đối chiếu với dữ liệu cổng thanh toán và phản hồi theo quy trình xử lý tranh chấp.
Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Quá trình hoàn tất sau khi số dư còn lại và các giao dịch đang xử lý được giải quyết xong theo điều khoản hiện hành.