Ứng dụng / Mobile
công bố các điều khoản và chính sách này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và xs66com trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi yêu cầu bạn đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc tiếp tục sử dụng sau khi đọc đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho những cá nhân đáp ứng điều kiện pháp lý theo luật địa phương nơi họ cư trú. xs66com không xác nhận tính hợp pháp tại mọi quốc gia hay vùng lãnh thổ. Bạn chịu trách nhiệm xác minh rằng việc tham gia được phép theo quy định áp dụng cho bạn. Chúng tôi có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ phần nào của điều khoản mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này. Giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản sẽ được ghi nhận theo chính sách hiện hành tại thời điểm phát sinh. Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tiến hành.
Chính sách này xác định rõ những gì thuộc và không thuộc phạm vi điều chỉnh của xs66com. Hiểu đúng giúp bạn sử dụng dịch vụ và quản lý tài khoản một cách chủ động, không phụ thuộc vào giả định. Mỗi hạng mục dưới đây trả lời một câu hỏi cụ thể mà bạn có thể gặp khi xem xét các điều khoản.
Chính sách điều chỉnh việc tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên xs66com. Điều này bao gồm thông tin xác minh danh tính, lịch sử đăng nhập và quyền truy cập từ thiết bị di động. Khu vực đủ điều kiện được xác định theo luật địa phương.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này. Hồ sơ giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và có thể yêu cầu xem lại qua kênh hỗ trợ.
Nội dung trên xs66com bao gồm thông tin trò chơi, điều khoản và hướng dẫn tài khoản. Những nội dung này chỉ mang tính tham khảo và không cấu thành lời khuyên pháp lý. xs66com có quyền thay đổi nội dung bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
xs66com không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về hoạt động của các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài như ví điện tử hoặc ngân hàng. Khi sử dụng MoMo hay ZaloPay, điều khoản riêng của từng nền tảng đó cũng đồng thời áp dụng với bạn.
Trong khuôn khổ chính sách này, bạn có một số quyền thực tế đối với tài khoản và thông tin cá nhân của mình. Quyền đầu tiên là xem lại lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua thanh toán nội địa như MoMo hay ZaloPay — trực tiếp từ phần lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ để xem dữ liệu này; nó hiển thị theo thời gian thực ngay trong giao diện. Ngoài ra, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu phát hiện sai sót. Yêu cầu này phải gửi qua kênh hỗ trợ chính thức kèm thông tin xác minh phù hợp. Chúng tôi không xử lý yêu cầu thay đổi thông tin qua kênh không được xác thực. Nếu bạn có câu hỏi về cách chính sách áp dụng cho trường hợp cụ thể của mình — ví dụ liên quan đến khu vực đủ điều kiện hay luật địa phương — bạn có thể gửi yêu cầu tư vấn chính sách qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên thông tin bạn cung cấp.
Mở phần lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút. Dữ liệu này hiển thị theo từng giao dịch, bao gồm phương thức như MoMo hoặc Bank chuyển khoản và trạng thái xử lý.
Nếu thông tin tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ chính thức. Đính kèm bằng chứng xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong màn hình yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Bất kỳ điểm nào trong điều khoản chưa rõ, bạn có thể gửi câu hỏi trực tiếp. Đội hỗ trợ sẽ giải thích cách áp dụng cho trường hợp của bạn mà không yêu cầu bạn chấp nhận thêm điều kiện nào.
Nếu tài khoản bị hạn chế do vấn đề khu vực hoặc xác minh, mở yêu cầu hỗ trợ và nêu rõ vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể theo luật địa phương áp dụng và thông tin bạn cung cấp.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách pháp lý — từ điều khoản sử dụng đến quyền tài khoản hay vấn đề giao dịch — chúng tôi cung cấp các kênh liên hệ dưới đây. Mỗi kênh phục vụ một loại yêu cầu khác nhau. Hãy chọn kênh phù hợp với tính chất câu hỏi của bạn để nhận phản hồi nhanh và đúng người phụ trách.
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản đã đăng nhập để đặt câu hỏi về chính sách ngay lập tức. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản, phạm vi áp dụng và tình trạng giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản.
Dành cho các yêu cầu chính thức như chỉnh sửa thông tin tài khoản, xác nhận chính sách theo luật địa phương hoặc khiếu nại cần tài liệu đính kèm. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang tài khoản của bạn.
Phần FAQ trong tài khoản liệt kê các câu hỏi phổ biến về chính sách, điều khoản và khu vực đủ điều kiện. Đây là điểm khởi đầu nên xem trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ riêng, giúp tiết kiệm thời gian cho cả hai phía.
Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua ví tài khoản và hành vi đăng nhập — được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Phạm vi chia sẻ được nêu rõ trong chính sách quyền riêng tư đính kèm.
Thông tin tài khoản và hồ sơ giao dịch được lưu trong hệ thống bảo mật. Bạn có thể xem dữ liệu này bất kỳ lúc nào qua phần lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập, không cần gửi yêu cầu riêng.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin xác thực riêng. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trong tài khoản để được xử lý ưu tiên.
Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân theo các điều kiện nêu trong chính sách quyền riêng tư. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh; chúng tôi xử lý theo phạm vi cho phép của luật địa phương.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản và chính sách của xs66com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp pháp theo quy định áp dụng cho bạn trước khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Mở phần lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để xem toàn bộ giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản. Mỗi giao dịch hiển thị trạng thái, phương thức và thời điểm phát sinh.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ email hoặc trò chuyện trong tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình yêu cầu. Chúng tôi không xử lý yêu cầu thay đổi thông tin qua kênh không được xác thực.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài các trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. Chi tiết về phạm vi chia sẻ được nêu trong chính sách quyền riêng tư đính kèm trên trang này.
Mở yêu cầu hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email và mô tả rõ tình trạng. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên khu vực đủ điều kiện và luật địa phương áp dụng, sau đó phản hồi theo thông tin bạn cung cấp.